售后服務(wù)承诺书

本公司是一家专用(yòng)汽車(chē)企业。多(duō)年来经过公司全體(tǐ)员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、销售、质量检测和售后服務(wù)的产业链。售后服務(wù)是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司能(néng)力的不断提升和出口贸易的展开,售后服務(wù)體(tǐ)系得到了完善。

服務(wù)體(tǐ)系

一、服務(wù)體(tǐ)系是质量管理(lǐ)體(tǐ)系的重要环节。
二、服務(wù)保障:本公司服務(wù)是严格履行公司程序文(wén)件和质量手册,结合市场和用(yòng)户的要求,给予保障。

三、服務(wù)宗旨:专业创造价值,诚信铸就未来!

四、服務(wù)机构:在销售公司下的售后服務(wù)部门,负责公司售后服務(wù)工作和管理(lǐ)各驻外机构的服務(wù)工作。

服務(wù)原则


在用(yòng)户严格遵循使用(yòng)说明书,正常操作的情况下,自購(gòu)車(chē)之日起(以車(chē)辆出厂登记卡為(wèi)准)一年内,行驶里程不超过 25000公里之内,因设计、装配原因引起的产品机件损坏,经有(yǒu)关汽車(chē)服務(wù)站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服務(wù)部门提交书面资料,售后服務(wù)部门确认后实行三包服務(wù)。

具體(tǐ)服務(wù)如下:

1、三包服務(wù)期内的产品质量以包修為(wèi)主,修理(lǐ)费全免(不包括易损件和電(diàn)器部分(fēn))。

2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。

3、免费培训操作员:

⑴ 由我厂安排工程师现场指导,學(xué)习理(lǐ)论及实际操作;
⑵ 掌握专用(yòng)車(chē)的基本理(lǐ)论,性能(néng)以及功能(néng);
⑶ 按程序能(néng)熟练的操作;
⑷ 能(néng)进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

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    中國(guó)重汽集团湖(hú)北华威专用(yòng)汽車(chē)有(yǒu)限公司
  1. 24小(xiǎo)时服務(wù)热線(xiàn)
  2. 联系:李经理(lǐ)
  3. 15997880788
  4. 地址:湖(hú)北省随州市曾都區(qū)交通大道1128号
  5. 备案号:

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